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脫胎換骨?長虹閉環的輕模式與重模式

 在樂視、小米這些互聯網企業來勢洶洶的沖擊面前,傳統家電大佬們顯得陳舊而沒落。而衆多力挺互聯網力量的輿論,更爲這些傳統家電大佬平添一股日薄西山的勁頭。

但當長虹董事長趙勇說出那句著名的“勸你不要急著買彩電(或者空調、冰箱)”的開場白時,便意味著長虹這個傳統的家電硬件制造企業,正在全面擁抱互聯網的過程中脫胎換骨。

2014年1月來,長虹相繼推出了基于家庭互聯網的CHiQ(啓客)電視、冰箱和空調等智能産品。通過家庭互聯網的構建,長虹不僅實現了大數據處理的閉環,也打造了自己的智能生態産業閉環。更讓外界驚喜的是,長虹在互聯網轉型中的獨特思考與無限可能。

閉環輕模式

在與互聯網企業的競爭中,長虹代表的“重模式”一直不爲外界看好。但在互聯網大潮中脫胎換骨的長虹,已經構建了反應靈活、反饋及時的大數據處理閉環輕模式。

互聯網思維給傳統企業帶來的最大沖擊是,消費者在生産、制造、研發、營銷的每個環節上的重要性空前增強。不斷産生的數據既是改善終端體驗的動因,也是拓展服務價值的基礎。

CHiQ(啓客)冰箱便是一個典型的例子。在它誕生之前,長虹UCD的調研團隊和尼爾森調查了全國一萬多名用戶的冰箱使用習慣,最後才分析出了普通冰箱用戶一年浪費的食品價值在1500元左右的結果。

正是有了“雲”,才有了記錄消費者的消費習慣等數據,才有了讓智能終端變得越來越簡單,越來越好用,越來越舒適的可能。

通過CHiQ(啓客)智能終端帶來的海量數據,長虹對搜集到的大規模多種類型的數據進行集中、統一、快速的挖掘、分析和整合,形成了由“終端-雲端-終端”的大數據收集、處理、分析、整合的完整閉環。

如果要具體來剖析這個過程,那可以簡單形容爲每個智能終端看成傳感器接口,將消費者的數據傳輸到雲端,並進行處理。而在此基礎上,再構建應用平台(如智能服務等)來滿足用戶的個性化體驗。

在趙勇看來,未來所有的終端都將會成爲智能化終端,每個人都將會擁有多個智能終端,而多個智能終端間必然需要相互鏈接,這些智能終端從另外一個角度可以把它看成傳感器。因爲它記錄了用戶越來越完整的生活軌迹。

通過對雲端大數據的處理,長虹試圖打造長虹特色的“家庭互聯網”新玩法。

“未來,長虹産品將實現以人爲中心的多終端協同,人、雲、CHiQ(啓客)系列産品、移動終端形成一個閉環,人在環上。”長虹新聞發言人劉海中曾表示,産品+平台成爲長虹落地智慧家居的獨特路徑。

閉環重模式

在輕模式外,長虹多年積累形成的涵蓋生産、研發、采購、物流以及服務的重模式閉環,實際上是互聯網企業無法匹敵的優勢。大數據則爲長虹的閉環重模式增加了更多可能。

啓客智能終端上傳的大數據,打開了長虹的想象空間,從全産業鏈的各個環節去拓展智能家庭互聯網的可能性。現在,長虹面向家庭互聯網,大數據商業化、雲計算、人機交互、家庭信息安全等項目正在逐步落地。

同樣依托強大終端資源形成的傳感器網絡,長虹開始向外經營數據接口,通過引入合作夥伴,構建閉環的外部生態系統。

趙勇曾說,以後若問我,“你是賣什麽的。”我說,“我是賣電視的,同時我也是賣電視機傳感器接口的。”

通過賣傳感器接口,采購、支付、配送等多個原本長虹不具有的服務,已經可以在啓客智能終端上實現。

一個例子是,消費者通過啓客冰箱掃描,發現沒有雞蛋。可以通過長虹的智能集成系統下單。由長虹負責聯系周邊的超商進行采購、包括上門送貨,以及支付刷卡。

這個龐大的下單購買流程,顯然不能由長虹來獨自完成。要實現這種狀態,除了長虹向內挖掘潛力外,顯然還需要在雲計算、大數據等多方面的外部資源積累。

長虹與私募股權機構寬帶資本合作設立2.5億元的創投基金,實施員工內部創業計劃,投資方向涵蓋雲計算、大數據、智能終端、互聯網等領域。

“這只是我們‘擁抱互聯網’戰略中的一步棋,圍繞智能家庭這個目標,我們還有很多與各方的合作項目,除智能家電外,還包括雲計算、大數據等內容。”四川長虹企業策劃部部長劉海中曾說。

而在長虹構建的智能産業生態圈裏,也已經加入了越來越多的重量級企業:IBM、中國電信、文思海輝、未來電視……。而長虹的家庭互聯網解決方案,也從智慧家庭拓展到了智慧小區、智慧城市等等。

長虹對信息化的思考

傳統的家電企業的盈利模式是靠賣硬件賺錢。而CHiQ(啓客)則徹底顛覆了這種傳統看法。

更重要的是,通過輕重模式的閉環,長虹內部從産品定義、技術研發、軟件升級、市場營銷等方面實現了一次重大變革,用戶與長虹的關系也從原來的一次交易,轉變爲持續的交互和服務。

互聯網思維不是靈丹妙藥,它實際強調更多的是企業管理上的新思維。長虹已經提出了“3+2”的變革戰略。

所謂的“3”,是由原來的舊“3”深化爲現在的新“3”,即由原來的“軟件+硬件+服務”延伸形成“新三坐標”,即智能化、網絡化、協同化。“2”則是做平台,一面在內部體制創新,一面拓展外部合作,構建生態系統。

而在這些戰略背後,爲消費者創造越來越自在、越來越舒適、越來越簡單的家庭生活,既是長虹構建“家庭互聯網”的初衷,也是長虹與互聯網企業的差異化競爭籌碼。

互聯網與大數據,讓長虹對家庭互聯網有所思考,也讓長虹的家庭互聯網有了更多可能。

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